Politique de confidentialité
Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de Studios Lumina Paris. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services et visitez notre site web www.studioslumina.fr. Studios Lumina Paris, dont le siège social est situé au 12 Rue de Belleville, 75020 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations.
Collecte d'informations
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nous :
- Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation et autres détails que vous nous communiquez lorsque vous réservez un studio, demandez des informations ou vous inscrivez à notre newsletter.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez, la durée de votre visite et d'autres données analytiques. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus.
- Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des plateformes de réservation en ligne ou des partenaires marketing.
Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience et communiquer avec vous de manière efficace.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos réservations, gérer votre compte, répondre à vos demandes et améliorer la qualité de nos studios et de nos services.
- Communiquer avec vous : Nous pouvons vous envoyer des e-mails, des SMS ou d'autres communications pour vous informer des mises à jour, des offres spéciales, des événements à venir et d'autres informations pertinentes. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos e-mails.
- Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web et dans nos studios, en vous proposant des offres et des contenus adaptés à vos intérêts.
- Analyser et améliorer notre site web : Nous utilisons les données analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour améliorer son fonctionnement, sa convivialité et son contenu.
- Se conformer aux obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes et protéger nos droits et intérêts.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les informations sensibles que vous nous transmettez en ligne.
- Les pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos systèmes contre les accès non autorisés.
- Le contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- La formation du personnel : Nous formons régulièrement notre personnel aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse 12 Rue de Belleville, 75020 Paris. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité a été effectuée le 15 mai 2024.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Studios Lumina Paris
12 Rue de Belleville, 75020 Paris
Email: [email protected]
Téléphone: 01 42 70 80 90