Notre Histoire
Horizon Voyages a été fondée en 2010 par Sophie Dubois et Jean-Pierre Martin, deux passionnés de voyages avec une vision commune : offrir des expériences de voyage authentiques et personnalisées. L'idée est née lors d'un voyage en Asie du Sud-Est, où ils ont été frappés par la richesse des cultures locales et la beauté des paysages. Ils ont réalisé que de nombreux voyageurs manquaient l'opportunité de vivre des expériences véritablement immersives et souhaitaient créer une agence qui mettrait l'accent sur l'authenticité et le respect des communautés locales.
Depuis ses débuts modestes dans un petit bureau à Lyon, Horizon Voyages s'est développée pour devenir une agence de voyage reconnue pour son expertise, son service personnalisé et son engagement envers un tourisme durable. Nous avons aidé des milliers de voyageurs à réaliser leurs rêves de voyage, en leur offrant des itinéraires sur mesure, des conseils avisés et un soutien constant avant, pendant et après leur voyage.
Chronologie
2010 : Fondation d'Horizon Voyages
Sophie Dubois et Jean-Pierre Martin lancent Horizon Voyages à Lyon, en France, avec pour mission de créer des voyages authentiques et personnalisés.
2012 : Expansion des destinations
Horizon Voyages étend ses offres de destinations à l'Europe et à l'Amérique du Sud, en se concentrant sur des itinéraires hors des sentiers battus.
2015 : Lancement du programme de tourisme durable
L'agence met en place un programme de tourisme durable, en partenariat avec des organisations locales, pour minimiser l'impact environnemental et soutenir les communautés locales.
2018 : Ouverture d'un bureau à Paris
Horizon Voyages ouvre un deuxième bureau à Paris pour mieux servir ses clients et élargir sa portée géographique.
2020 : Adaptation à la crise sanitaire
Face à la crise sanitaire mondiale, Horizon Voyages adapte ses offres en proposant des voyages flexibles et sécurisés, avec des protocoles sanitaires renforcés.
2023 : Lancement de la plateforme en ligne
Horizon Voyages lance une nouvelle plateforme en ligne intuitive et conviviale, permettant aux clients de planifier et de réserver leurs voyages en toute simplicité.
Notre Mission
Notre mission est simple : transformer vos rêves de voyage en réalité. Nous voulons vous offrir des expériences inoubliables, qui vous enrichiront et vous ouvriront l'esprit. Nous croyons que le voyage est une source d'apprentissage, de découverte et de connexion humaine. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des voyages authentiques, respectueux de l'environnement et des cultures locales.
Nous nous engageons à :
- Créer des voyages sur mesure : Nous prenons le temps de vous connaître, d'écouter vos envies et de comprendre vos besoins pour vous proposer des itinéraires personnalisés qui correspondent parfaitement à vos attentes.
- Offrir un service de qualité : Notre équipe de professionnels du voyage est à votre disposition pour vous conseiller, vous assister et vous accompagner avant, pendant et après votre voyage.
- Promouvoir un tourisme durable : Nous collaborons avec des partenaires locaux qui partagent nos valeurs et nous nous engageons à minimiser l'impact environnemental de nos voyages et à soutenir les communautés locales.
- Garantir votre sécurité : Votre sécurité est notre priorité. Nous vous informons des risques potentiels et nous vous conseillons sur les précautions à prendre.
Notre Équipe
Horizon Voyages, c'est avant tout une équipe de passionnés de voyages, animés par l'envie de partager leur amour du monde et de faire vivre des expériences inoubliables à leurs clients. Nous sommes des experts dans nos domaines respectifs, qu'il s'agisse de la planification de voyages, de la logistique, du service client ou du marketing. Mais ce qui nous unit, c'est notre passion commune pour le voyage et notre engagement envers un tourisme durable.
Sophie Dubois
Co-fondatrice et directrice générale
Passionnée de voyages depuis son plus jeune âge, Sophie a parcouru le monde à la recherche d'expériences authentiques. Elle met aujourd'hui son expertise et sa créativité au service de ses clients, en créant des voyages sur mesure qui dépassent leurs attentes.
Jean-Pierre Martin
Co-fondateur et directeur des opérations
Expert en logistique et en gestion de projets, Jean-Pierre assure le bon fonctionnement de l'agence et veille à ce que chaque voyage se déroule sans accroc. Il est également très engagé dans la promotion d'un tourisme durable et responsable.
Amélie Leroux
Conseillère en voyages
Amélie est une véritable encyclopédie du voyage. Elle connaît les moindres détails de chaque destination et est toujours à l'affût des dernières tendances. Elle est à l'écoute de ses clients et les aide à choisir le voyage qui leur convient le mieux.
Thomas Garcia
Responsable marketing
Thomas est le cerveau derrière la communication d'Horizon Voyages. Il crée des campagnes innovantes et engageantes pour promouvoir les destinations et les services de l'agence. Il est également très actif sur les réseaux sociaux, où il partage ses conseils et ses inspirations de voyage.
Léa Dupont
Responsable du service client
Léa est le visage amical et serviable d'Horizon Voyages. Elle est toujours disponible pour répondre aux questions de ses clients, résoudre leurs problèmes et leur assurer un voyage sans souci. Elle est très attentive à leurs besoins et fait tout son possible pour les satisfaire.
Julien Moreau
Guide accompagnateur
Julien est un guide passionné et expérimenté, qui accompagne les voyageurs d'Horizon Voyages dans leurs aventures à travers le monde. Il connaît les secrets de chaque destination et est toujours prêt à partager son savoir et sa bonne humeur. Il est un véritable ambassadeur du voyage et de la découverte.
Nos Valeurs
Nos valeurs fondamentales guident toutes nos actions et décisions. Elles sont au cœur de notre identité et de notre engagement envers nos clients, nos partenaires et la planète.
- Authenticité : Nous croyons qu'il est essentiel de proposer des voyages qui permettent aux voyageurs de découvrir la véritable culture et l'âme de chaque destination.
- Respect : Nous respectons les cultures locales, l'environnement et les communautés que nous visitons. Nous nous engageons à minimiser notre impact négatif et à contribuer au développement durable.
- Passion : Nous sommes passionnés par le voyage et nous aimons partager notre enthousiasme avec nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles destinations et de nouvelles expériences à leur proposer.
- Service : Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous nous engageons à leur offrir un service personnalisé et de qualité, avant, pendant et après leur voyage.
- Intégrité : Nous agissons avec honnêteté, transparence et professionnalisme dans toutes nos relations. Nous respectons nos engagements et nous nous efforäons de dépasser les attentes de nos clients.